职位描述
工作地点:句容宝华镇仙林东路18号恒大雅苑
【客服管家/客服助理】
任职要求:
1、学历:高中/中专及以上,有相应的毕业证书。
2、具备良好的执行力、沟通协调能力、抗压能力及团队协作能力,善于解决和处理客户诉求;
3、有服务行业相关工作经验;无经验但有上进心、有职业发展目标者优先考虑。
岗位职责:
1、负责辖区业户物业费用催缴工作;
2、受理辖区内业户投诉、求助、咨询与收集业户建议,并做好相应记录,并协助开展社区文化活动的业主邀约、宣传等工作;
3、负责辖区楼宇、设施、公共区域的巡查,上门拜访业主,与辖区业户进行沟通交流,与业户建立良好关系,积极协调业户之间的邻里关系;负责各类通知的张贴工作
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕