一、岗位职责

1. 全面管理：负责物业项目的日常全面经营管理工作，确保各项服务达到既定标准。

2. 团队建设：领导和管理物业团队（包括客服、安保、工程维修、环境保洁等）。

3. 客户服务：处理业主/租户的重大投诉和建议，与业主维护好关系，提升业主满意度和物业费收缴率。

4. 设施设备管理：监督小区公共设施、设备的维护、保养和年度检修计划，确保正常运行。

5. 安全与应急：制定和执行应急预案，负责小区的消防、治安等安全管理，处理突发事件。

6. 合规与沟通：保持与开发商、业主委员会、街道办事处及相关政府部门的良好沟通，确保各项工作符合法律法规要求。

7. 社区文化：策划并组织社区文化活动，营造和谐的社区氛围。

二、任职要求

1. 教育背景：大专及以上学历

2. 工作经验：3年以上物业管理经验

3. 个人素质：责任心强，工作积极主动，具备良好的服务意识和抗压能力。