岗位职责：
统筹诊所前台服务团队运营（客户接待、需求响应、流程监督），协调医疗、客服等部门联动，提升客户体验；推动前台服务标准优化（如
投诉处理流程），带领团队达成满意度指标；
参与管培生系统性培养，通过导师带教、轮岗实践、专项培训，快速具备客服领域主管所需的团队管理、业务实操能力；
参与新城市医疗业务拓展筹备，输出客户服务规划方案（如客户服务流程、人员配置标准规划）