岗位职责:

- 客户接待：

接待到店客户，了解客户需求，提供专业的咨询和指导。

记录客户信息，安排售后服务的流程，并协调相关技术人员进行设备检测和维修。

维护服务站的接待秩序，确保客户体验的良好和顺畅。

- 增值销售：

向客户推荐笔记本电脑的配件、保修服务和其他增值产品（如延保服务、清洁服务等）。

在了解客户需求的基础上，向客户介绍适合的产品或服务，提升整体销售业绩。

根据服务站的销售目标，完成个人销售业绩并达成销售增长指标。

岗位要求:

- 良好的沟通能力，能够快速理解客户需求并清晰表达产品和服务价值。

- 熟悉笔记本电脑或电子产品的基本功能和常见问题，能够简单解答客户疑问。

- 具备基础的销售技巧，能够主动推荐增值服务和产品。

- 有服务意识，耐心细致，具备应对客户投诉和问题的能力。

- 形象良好，态度亲切，有较强的责任心和团队合作意识。

- 具备一定的应变能力，能够在繁忙时段保持冷静和高效。