岗位职责:
1. 主导并完善客户管理流程，确保客户关系和业务流程的高效运作；
2. 深入理解客户需求，提供专业的客户服务和解决方案；
3. 协调内部资源，优化客户服务流程，提升服务质量；
4. 维护和拓展新的客户关系，持续提升客户满意度和忠诚度；
5. 监控市场动态，为客户管理策略提供数据支持。
6.领导安排的其他工作
任职要求：
1. 本科及其以上学历，英语四级
2.具备出色的沟通能力和谈判技巧，能够有效解决客户问题；
3. 对客户服务流程有深刻理解，能够独立设计和实施客户管理策略；
4. 具备良好的市场分析能力和商业意识，能快速响应市场变化；
5. 能够熟练使用客户服务相关工具和软件，提高工作效率。