1、负责对部门内部档案的管理；

2、负责做好值班记录；

3、负责受理业主的来访来电咨询；

4、准备业主办理入住的相关资料；

5、按照入住流程为业主办理收房手续；

6、负责业主装修手续的办理和相关证件；

7、负责日常业主的报修和投诉的处理和业主咨询的解释；

8、协助部门负责人处理社区公共关系。

9、按国家及公司规定的收费标准收取管理处各项费用。

10、每天编制收款日报表,并在次日上报财务部。

11、熟悉电脑使用收费软件系统,做好业主水、电、管理费及各项费用的收缴工作。

12、及时提供业主每月应收、已收与未收款清单等有关统计报表,以配合会计核算及项目组织催收工作。

13、按照工作计划，有效的完成各项工作任务。

任职要求

大专（含）以上学历，1-3年以上物业相关岗位工作经验，熟悉物业相关法律、法规及各类物业管理知识，并能有效运用。