岗位要求：

1、年龄35岁以下，身高165cm以上，大专及以上学历，专业：物业管理、企业管理、酒店管理、市场营销等专业；

2、有1-3年同岗位工作经验，形象好气质佳。

岗位职责：

1、负责递送缴费通知及调查问卷至各客户；

2、处理客户的一般投诉，协助处理客户的疑难问题；

3、定时做楼宇巡逻，及时发现楼宇存在问题提报相关部门，并将具体情况作好记录；

4、客户信息的收集、整理；

5、负责日常楼宇客户管理工作，拟定各类对外通知及联系函；

6、负责楼宇客户档案和资料的管理；

7、监督、管理物业前台的日常工作；

8、负责办理楼宇客户的入驻手续及装修管理手续；

9、负责收集、整理、打印各项资料；

10、负责处理客户投诉及建议工作，及时进行回访；

11、负责定期进行客户满意度征询，及时与客户进行沟通；

12、及时完成上级领导安排的其他工作。