[招聘职位]
广发银行信用卡中心95508客户服务助理
[主要职责]
通过电话形式解决广发银行信用卡客户的部分来电咨询,提供一站式的客户服务处理流程，同时根据客户需要适时营销信用卡增值服务;通过系统信息跟进客户的业务办理进度及建议，并提供解决方案;
根据客服中心的总体指标,持续改善个人的服务质量及工作效率，提升客户满意度。
[职位要求]
1、大专学历以上全职(持毕业证)，专业不限;
2、掌握标准、流利的普通话，声音悦耳，表达流畅;
3、能熟练使用MS OFFICE软件;
4、具备良好的服务和营销意识及独立解决问题能力，积极向上、富有激情，愿意从事有挑战性的工作;
5、有志于在金融行业发展，能承受工作压力、适应轮班工作，上五休二;，每天排班时间不超过8个小时。
[薪酬待遇]
1、月薪可达4000-6000，优秀者可达7000，更有节日费、开门利是1000元/人、年终奖励(12月30日之前入职即有)、交通补贴，且每年有机会享受调薪福利，入职按国家相关规定缴纳五险一金(长沙)。
薪酬架构:底薪(3280元/月)+营销提成+加班费+交通补贴+夜班补贴+福利+年终奖(约双倍月薪)
2、公司定期组织团队活动，如户外活动、生日会、联欢会、公司竞赛奖励、年会等;
3、入职缴纳五险一金，可享受带薪休年假;