岗位职责：
通过电商平台（天猫、京东、拼多多、抖音等）在线客服工具，为客户提供专业、周到的售前咨询服务，吸引客户下单购买。
维护现有客户的良好关系，定期回访客户，收集客户反馈，及时解决客户在使用产品过程中遇到的问题，提高客户满意度和忠诚度，促进客户二次购买及推荐新客户。
熟练操作电商平台后台及OMS系统，准确及时地处理客户订单。
自我学习不断提升自身的专业素养，为客户提供更专业、更贴合需求的购买建议。
以专业、热情、耐心的态度对待每一位客户咨询和投诉，及时、有效地解决客户问题。
任职要求：
大专及以上学历，市场营销、电子商务等相关专业优先考虑。
热爱销售工作，具有较强的上进心、团队合作精神和沟通能力，工作积极主动，能够承受一定的工作压力。
具备一定的电商销售经验，熟悉电商平台的运营规则和流程，有医疗器械线上销售经验者优先。
具有良好的沟通能力和客户服务意识，具备基本的文档撰写和数据分析能力。
具备良好的网络商务谈判能力和应变能力，能够在网络环境中灵活应对各种客户问题和突发情况。
福利待遇：
五险一金、带薪年假、节日福利等；
定期的团建及年度旅游；
提供良好的职业发展空间和学习机会；
具有竞争力的薪资待遇；
轻松愉悦的工作环境，和谐的团队氛围。
我们会在收到简历后尽快安排面试，期待您的加入！