岗位职责：
1、负责用户增长统筹工作及新媒体部分运营板块工作
2、通过交付面访/吧台服务面访输出满意度分析&结果，同步相关部门整改
3、客户分层分级管理:通过交车面访及用户活动梳理用户画像，建立会员积分体系，对用户实现分层分级管理。
4、车主活动管理:开展保客活动、社群活动、车主讲堂、用户直连、俱乐部活动，确保活动有效落地执行。
5、用户增长管理:实现潜客线索、转介绍用户的双增长。
6、做好跨部门协作工作，保障得到关联部门的有效配合与支持。
任职要求：
1、具备3年以上汽车行业CRM管理或新媒体相关工作领域经验，高端品牌或新能源品牌优先
2、熟练运用office办公软件
3、良好的用户服务意识
4、高效地处理多项事务的能力
5、有良好的团队管理经验，团队合作力强