职位详情
fae技术支持工程师
1.2-1.8万
上海宇扬半导体集团有限公司
上海
3-5年
本科
11-05
工作地址

四川北路1717号

职位描述
岗位职责:
1. 了解、把握并分析客户需求
2.基于客户需求匹配相应物料、选型及价格等,提供最佳解决方案
3.负责产品选型推荐,包括电路设计、器件选型、电路验证等
4.根据产品需求,撰写硬件设计文档,包括原理图、PCB布局等
5.与制造工程师紧密合作,确保设计制造符合客户性能要求,并对设计进行验证并持续跟进
6.跟踪行业技术动态,了解竞争对手的技术发展,为公司的产品和技术策略提供建议
7.负责公司半导体产品的方案开发,包括电路设计、软硬件技术支持
8.参与公司技术战略落地执行,并推动产品创新和发展
9.负责提供指导和支持,确保FAE团队能够有效地解决客户的技术挑战
10. 协助销售做客户产品培训,确保客户能够充分了解和利用公司的产品
11.负责公司产品的技术支持,协助客户解决产品使用中遇到的技术问题
12.与客户进行技术沟通,了解客户需求,提供专业的技术解决方案
13.协助客户进行产品安装、调试、培训和维护,确保客户对产品的满意度
14.定期收集客户成功案例,并进行案例共享
15.支持公司产品的销售和市场推广,了解市场趋势和竞争对手的产品,并向销售团队提供技术支持
16. 协同跨部门合作,如FAE团队、PM、销售团队等,协调解决问题,确保产品开发和生产的顺利进行
17.对客户进行定期回访,收集客户对产品的意见和建议,及时向公司内部反馈
18.负责及时处理客诉、协助解决问题
19. 准备定期报告,对FAE团队的绩效、客户需求和市场动态进行分析
20.撰写产品FAE的相关文档,并对文档内容进行修改和更新
21.负责公司产品的技术文档编写和维护,包括用户手册、应用笔记、安装指南等
22.负责内部月季度等项目报表、原厂相关报表等

任职要求:
1.本科及以上学历,计算机科学、电子工程、半导体等相关专业
2.具备1-2年以上技术工程师经验
3. 具备良好的沟通和人际交往能力,能够与团队成员和客户建立良好的关系
4. 具备解决问题的能力,能够独立解决问题并协调多个团队
5.了解半导体行业和市场,能够跟踪技术发展,并应用新技术到产品设计中
6.具备较强的组织能力,能够管理多个项目和任务,并按时交付






以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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