一、岗位职责：
1. 专业处理线上客户咨询、落实客户需求，推荐相关产品，辅导客户正确下单。
2. 维护良好的客户关系，提升客户满意度。
3. 掌握公司产品知识，及时解答客户问题。
4. 协助完成团队工作目标。
5. 完成个人回复率，响应率，转化率，发货率等基础指标。
二、岗位要求：
1. 专科以上学历，学习能力需要突出，不愿意学习者勿扰。
2. 不唯经验论，具备良好的实践总结能力更重要，不愿意动脑总结者勿扰。
3. 需要熟练掌握excel，wps等常用办公软件。
4. 打字速度要快，有主观能动性，沟通能力突出，善用发现问题总结问题。
5. 热爱生活，喜好学习，积极乐观，天天向上。无成长目标及赚钱动力者勿扰。
6.短期勿扰，能长期稳定，待遇从优。就想试试体验一下的勿扰。
上班首先是给自己上的，能力的提升才是自己不断超越的资本。
提供全面能力提升实训，让你不断超越过去的自己，收入也是！
三、工资待遇及时间
【客服岗位基础待遇与工作时间说明】
1、时间：一周早班，一周晚班
休息：月休4天，月度优秀员工奖励1-2天
早班：8：30-17：30，晚班：14：00-23：00【冬天会调整提前下】
2、试用期工资：3500元/月
转正：交社保【公司交1000，个人承担400左右】综合薪资4500
调薪：每半年/年普调500-2000元【参考个人累计数据】
发薪：每个月10号发工资
3、晋升：初级客服-中级客服-高级客服-客服主管-运营助理-运营-店长【有分红】
4、保障：培训期后签合同
福利：节假日礼品日常有小零食
团建：定期组织省内团建
以上内容真实有效，所见即所得，机会不容错过，赶紧来聊聊吧！