岗位职责：

1、电话及在线为客户提供回收等咨询服务；

2、回收订单的跟进处理及回访，促使订单到货和成交；

3、手机碎屏保障的售后理赔审核处理；

4、妥善处理客户疑问或投诉，保证客户满意度；

任职要求：

1、20-35岁，有电话服务经验，普通话标准流利，高中以上学历；

2、打字速度快，要求40-50字/分钟以上，熟悉电脑常用软件操作；

3、性格温和，有亲和力，有良好的服务意识及沟通表达能力；

4、自驱力强，有责任心、抗压能力好，注重团队协作；