1.通过电话渠道向家电购买客户推广延保服务产品，完成每日有效通话量及销售目标。
2.挖掘客户需求，针对性介绍延保条款、服务范围及核心优势，促成转化。
3.解答客户对延保服务的疑问（如售后流程、服务时效、费用构成等），消除客户顾虑。
4.记录客户反馈，协调售后资源处理投诉或复杂问题，提升客户满意度。
5.按要求录入客户信息及沟通记录，定期提交外呼数据报表。
6.总结客户常见问题，提出服务流程或话术优化建议。