1. 在总经理的直接领导下，开展酒店运营管理所需的文秘服务和行政事务工作。
2. 分类处理酒店内外来往文件，确保工作效率、准确性和保密性。
3. 根据酒店既定的规章制度与程序，负责起草编写工作备忘录、报告、请示、信件、报表和通知等。
4. 负责完成总经理向业主、酒店管理公司呈报的各类报告的编写、打印、翻译等工作。
5. 负责各类会议的通知、场地安排及会议记录纪要的整理工作。
6. 接听电话，处理有关的咨询和联系业务，为总经理及时提供工作及业务信息。
7. 与各部门密切联系，跟办各部门提供的有关文件、报告、工作方案等的收集整理工作，向酒店行政领导提供例行的各类文件。
8. 负责为总经理订立工作约会、安排差旅、接待来访者等日常行政事务工作。
9. 完成文件的归类、立卷归档及移交工作。
10. 完成总经理分配的其它工作任务。