岗位定位：
聚焦华润置地会员体系运营，统筹会员权益兑现全流程管理与会员系统保障服务，以数据驱动优化运营策略，提供专业的数据洞察，赋能全国会员业务发展，助力千万级会员活跃度、满意度与忠诚度提升，驱动会员价值持续增长。
二、岗位职责
1、会员权益全流程管理：负责总部及各城市权益统一配置与上线，保障权益供给的丰富性与地域适应性；确保权益券从制作、发放、领取到核销的全流程高效闭环与数据同步。
2、数据驱动运营优化：分析会员行为与数据，定期输出洞察报告；检查会员标签的数据质量与覆盖度，并根据业务需求优化标签规则与应用，支持精准运营。
3、 对内赋能与知识管理：协助开展会员权益兑现流程、系统操作等专业培训；负责日常业务咨询的解答与知识库建设。
4、完成其他部门工作事项。
三、专业能力
1、出色的流程协同与项目管理能力，能高效推动跨部门、多系统协作，具备优秀的问题解决能力。
2、良好的数据敏感度与逻辑思维，熟练使用Excel进行数据分析，具备SQL基础者优先。
3、高度责任心与用户导向意识，工作细节一丝不苟，以目标驱动结果。
四、任职要求
1、学历背景：本科及以上学历，市场营销、工商管理、数据统计等相关专业优先。
2、工作经验：3-5 年会员运营、客户运营或相关领域工作经验，熟悉客户全生命周期运营逻辑，有房地产行业会员运营经验者优先。