一、岗位职责
1.营销策划：根据公司的年度经营目标，制定详细的营销计划和营销策略，为企业的经营目标实现提供转化工具。
2.团队管理与协调：负责协助运营部长组建、培训和管理运营团队，明确各成员的职责和分工，营造积极高效的团队氛围。协调团队内部以及与其他部门之间的工作关系，确保各项工作顺利开展。
3.业务流程优化：对运营各部门业务流程进行梳理和优化，提高运营效率和质量。通过引入先进的管理方法和工具，降低运营成本，提升整体销售团队战斗力。
4.数据分析与决策支持：制定区域或品牌年度/季度运营计划，分解销售目标并推动执行，协助业绩达成；收集、整理和分析运营数据，建立有效的数据指标体系，为企业经营提供数据支持。通过对数据的深入分析，发现业务运营中的问题和机会，及时调整运营策略。
5.顾客关系管理：关注顾客需求和反馈，建立良好的客户关系。通过优化产品和服务，提高客户满意度和忠诚度，促进顾客的复购率提升和口碑传播。
二、任职资格
（一）教育背景：大专及以上学历，市场营销、工商管理、电子商务等相关专业优先。
（二）工作经验：具备3年以上零售连锁相关运营管理经验者优先。
（三）专业技能
1.具备良好的数据分析能力，能够熟练使用数据分析工具（如 Excel、SQL 等）进行数据处理和分析。
2.熟悉运营管理流程和方法，掌握市场营销、供应链管理、客户服务等方面的知识。
3.熟练使用办公软件，具备良好的文档撰写和汇报能力。
（四）综合素质
1.具有较强的领导能力和团队管理能力，能够激励和带领团队达成目标。
2.具备良好的沟通协调能力，能够与不同部门和层级的人员进行有效的沟通和协作。
3.具有敏锐的市场洞察力和商业判断力，能够及时把握市场动态和机会。
4.具备较强的问题解决能力和抗压能力，能够在复杂的环境中迅速解决问题。
5.具有良好的责任心和敬业精神，对工作充满热情，能够承受较大的工作压力。