岗位职责:
1、熟练公司产品知识，接听客户咨询、投诉，记录问题解答疑惑，并及时反馈给上级和销售部，跟进处理结果;
2、完成新老客户的电话回访工作，及时反馈领导，把问题客户对接销售人员，且做好跟踪联系;
3、管理客户档案信息确保准确无误(新成交客户以及全年在服客户;
4、与各店确定当期旅游人数名单，并与旅行社对接相关事宜;
5、了解异常、未接、报停服客户的实际情况并跟踪处理，对销售部家访及活动情况做好数据登记;
任职要求：
1、大专学历及以上
2、有客户回访经验以及团队管理经验;
3、需要大量电话回访，同时有一定处理客户投诉的能力
必须有相关工作经验，无经验及不符合要求者请勿投递简历
薪资待遇：
试用期无责底薪4k-4.5k，转正无责底薪5k（根据能力可谈）+年终奖+超长带薪年假
上班时间：早九晚五点半，单休