工作职责：

1. 全面负责会议及前台工作运转，合理排班、督导员工工作规范； Ÿ

2. 维护大堂秩序和客人安全，经常保持大堂肃静、优雅和文明； Ÿ

3. 负责项目全体员工礼仪培训，定期组织学习服务技能、技巧，定期考核检查并做好培训记录；

4. 协助项目经理的打造年轻有活力、服务意识强且积极乐观的至尊服务团队； Ÿ

5. 定期进行业务审计和持续改善的至尊服务基准研究 Ÿ

6. 协调并实行常规和量身定制的指导和培训计划 Ÿ

7. 根据政策和流程建立至尊物业管理服务计划 Ÿ

8. 领导团队在客户服务上带来新的突破，为大厦业主带来全新的服务内容和感受。 Ÿ

9. 微信公众号的推送及维护；

职位要求 Ÿ

基本素质：具备相当丰富的物业管理专业知识，责任心强，善于沟通，并能协调各部门的相互关系，具有相当的组织管理能力。 Ÿ

工作经验：具备在星级酒店、大型物业或商业中心担任同等职位5年以上管理经验