资深客服专员：2名
岗位职责：
1、 审核、处理客服代表升级的常规和复杂案例，包括但不限于产品售后问题、产品质量问题、服务不满等，协调相关部门资源，确保所有投诉都得到及时、有效的解决；
2、服从上级的工作安排，按照排班表及总体调度提供客服服务，如业务高峰期支援接线；
时间9:00~18:00 一周休息两天 跟随法定节日休息；
岗位要求：
1、普通话标准、有2-3年售后客服经验或投诉客服经验；
薪资5.5-6.5K 做五休二 每天八小时不加班 缴纳五险一金
地址 昆山花桥 京东智能产业园