1. 为客户提供电商平台内的专业咨询服务，确保用户体验流畅；

2. 负责订单处理流程，包括但不限于订单录入、跟踪订单执行情况，确保订单准确无误地完成；

3. 解决用户在使用电商平台过程中遇到的问题，提供售后支持；

4. 跟踪电商促销活动，确保客户能及时了解并参与相关活动；

5. 定期收集用户反馈和市场信息，为电商平台优化提供建议。

任职要求：

1. 具备优秀的沟通能力和高度的服务意识，能够耐心倾听客户需求；

2. 对电商行业有一定的了解，能够快速适应工作环境；

3. 能够熟练操作电脑和电商平台，具有良好的操作能力；

4. 具有较强的问题解决能力，能够独立处理客户投诉；

5. 愿意接受挑战，适应弹性工作时间，保证工作质量。