岗位职素:
【部门目标制定和实施】
1、按照今年的全年目标制定团队季度、月度工作目标,对目标进行有效分解，确保目标完成;
2、有效管理教学岗、教务岗日常服务行为，确保各项服务工作有效达标，提升整体业务能力。
【教学管理】
1、负责教学团队管理、考核，优化教学质量，监控教学成果，打造高效高质交付团队;
2、负责教学培训，带动全职教师产出教学物料并转化成教师培训课；
3、更新、优化知识结构与教务内容，提升整体服务质量，为完课率、用户满意度、退费率、续费率等数据指标、
【学员管理和标准化服务体系管理】
1、制定教务目标，优化服务流程；
2、对家长和学生们进行沟通维护，促进转介绍的达成，降低退费率;
3、跨部门紧密沟通配合和合作，明确需求和协同方式，共同促进教学质量、学员offer率、团队业绩的提升。
4、建立标准化服务体系，提升服务品牌;
5、管理条线日常业务工作，建立条线标准化流程及制度，确保各项工作有效达标，提升整体业务能力;
6.对学管师/班主任进行专业性培训，提升业务能力，激发团队工作积极性，对其相关各项指标数据进行统计分析，并根据产品线现状制定学管策略并落地执行;
任职要求:
1.教育背景:本科以上，211或985优先
2.工作经验:教培/K12管理岗或者互联网2C运营经验 3年以上，具备良好的团队管理及业务管理能力,同岗管理经验者优先
3.技能要求:具备良好的沟通表达能力、培训能力和组织协调能力，