职位描述：
1、接收和处理来自客户的电话、邮件、在线消息等渠道的咨询和订单。
2、记录客户咨询和投诉的信息，及时反馈给相关部门，并跟进处理进展。
岗位要求：
1、 普通话标准，口齿清楚，具备良好的语言表达能力和沟通能力；
2、 中专及以上学历，年龄在20-35岁之间；
3、 可适应倒班制度；