岗位职责：
1、接听客户来电并记录客户诉求；
2、建立、维护与客户的良好关系；
3、负责处理客户反应相关问题，并及时跟进；
4、领导临时安排的其他工作。
任职资格：
1、大专以上学历
2、熟悉电脑操作，打字速度较快；
3、学习能力强，良好的沟通表达能力；
4、普通话标准，有亲和力，态度认真、端正有一定的抗压能力；
5、善于学习，能认真接受岗前培训。