商业产品问题排查与答疑：

1.负责广告产品异常问题排查，并在规定时效内给予准确的结果反馈；

2.分析异常问题反馈数据，完善业务流程并进行业务方反哺，降低非产品问题反馈率；

3.对产品异常case进行归拢、分析和反馈，推动产品功能优化，提升用户体验

4.发现并优化排查工具，推进实现工具化/自助化处理，为内部团队提供操作更加简单的服务工具，提升问题解决效率。