【岗位职责】
1.客户服务:热情接待业主来访、来电，耐心解答各类咨询，确保业主问题得到及时、准确的回复;高效受理业主的服务预约和投诉，严格按照流程跟进处理进度，及时回访，不断提升业主满意度。
2.社区活动组织:积极策划并组织各类社区文化活动，如亲子活动、节日庆典等，增强业主之间的互动交流，营造和谐、融洽的社区氛围。
3.费用管理:负责物业费用的催缴工作，提前温馨提醒业主缴费，针对特殊情况提供灵活的缴费方式，确保费用收缴率达标，并做好台账记录。
4.日常巡查:每日对小区公共区域进行巡查，包括楼道、绿化、设施设备等，及时发现并记录安全隐患、环境卫生问题以及设施损坏情况，协调相关部门进行整改。
5.档案管理:建立并完善业主档案、服务记录、投诉台账等资料，确保档案信息的完整性和准确性，定期更新档案内容。
【任职要求】：
1.学历与专业:大专及以上学历，年龄25-45岁，物业管理相关专业优先考虑。
2.工作经验:具有1-3年物业管理或相关服务行业工作经验，熟悉物业管理流程和相关法律法规。优秀应届毕业生也可投递简历，公司将提供完善的培训和成长机会。
3.能力要求:具备良好的沟通协调能力，能够与业主和同事进行有效的交流;拥有较强的问题解决能力，面对突发情况和业主投诉能够冷静应对，妥善处理;熟练使用办公软件，如Word、Excel等。
4.个人素质:工作认真负责，具有高度的服务意识和责任心，能主动关注业主需求;具备较强的抗压能力，能够在快节奏的工作环境中保持良好的工作状态。
【薪资福利】3300+油补+五险一金+节日福利等