岗位职责:
1. 负责客房部的日常管理工作,确保客房服务质量和宾客满意度。
2. 监督和指导客房服务员的工作,合理分配工作任务。
3. 负责客房的清洁、整理和维修工作,确保客房设施设备的正常运行。
4. 处理宾客投诉和意见,及时调整和改进服务流程。
5. 定期检查客房物资,确保库存充足,控制成本。
招聘要求:
1. 具有初中及以上学历,酒店管理等相关专业优先。
2. 2年以上酒店客房管理工作经验,熟悉客房管理流程。
3. 具备良好的沟通协调能力和服务意识,能应对各种突发情况。
4. 具备一定的团队管理能力,能带领团队完成工作任务。
5. 身体健康,能适应酒店行业的工作时间。