岗位职责：
1. 负责酒店客房所有相关事宜，包括但不限于客房整洁、设施完善、客房用品补充等。
2. 监督和管理客房服务团队，确保服务质量满足标准。
3. 解决客房服务过程中出现的问题，保持客房服务质量。
4. 与客人沟通，处理客房服务相关投诉。
5. 定期检查客房设施的完好，及时更新和维护。
任职要求：
1. 具备良好的服务意识和管理能力。
2. 能够处理客房服务相关投诉。
3. 细心，具有良好的团队合作精神。
4. 能够维护客房服务质量，确保客人满意。