1 、全面负责城市直营旗舰店的的日常运营管理,确保高标准的品牌形象与用户体验;
2 、主导面试并招聘合适的候选人,带领团队,达成订单、试驾转化率、客户满意度(NPS)等核心指标;;
3、打造沉浸式购车旅程:从展厅接待、产品讲解、试驾安排到交付仪式,全程把控服务品质;
4、策划并执行本地化用户活动(如车主沙龙、科技体验日、亲子开放日),激活门店社区属性;
5、协同零售运营团队,快速响应用户反馈,推动流程优化与体验迭代;
6、管理门店人效、成本及安全合规,开展培训和提升员工技能实现高效、可持续运营。
岗位要求