【岗位职责】
1.用户社区战略规划
制定用户社区中长期运营规划及阶段性目标，明确社区定位与发展方向，确保用户运营与业务转化。
2.用户管理与积分规划
深入研究目标用户特征、需求及行为习惯，建立用户画像，制定差异化运营策略。
负责会员积分体系规划与运营，设计积分获取、使用及激励机制，提升用户粘性和购买转化。
3. 内容生态与活动运营
- 打造高质量、多样化社区内容生态，引导用户生成UGC，如产品体验、心得分享等。
-策划并执行线上线下活动（体验会、分享会、挑战赛等），激发用户参与热情，提升社区活跃度。
4.用户互动与关系维护
建立用户互动机制，及时响应提问、反馈和投诉，维护核心用户关系，培养品牌核心用户领袖。
5.产品协同与优化
与产品经理协作，优化APP功能及策略，满足用户核心场景需求，形成高活跃、高质量内容正循环。
6.数据监测与分析
建立社区运营数据监测体系，跟踪用户拉新转化、活跃度、留存率、互动率、内容传播量及积分使用情况。
基于数据与用户调研优化运营策略和活动方案，提升产品转化和用户价值。
7.跨部门协作
将用户需求与反馈传递至相关部门，推动产品优化和服务升级，实现业务协同发展。
【任职要求】
1.本科及以上学历，市场营销、电子商务、社会学、传播学等相关专业优先。
2.3年以上社区用户运营经验，有智能硬件、快时尚消费品或眼镜行业社区运营经验者优先。
3.熟悉社区运营全流程，能独立制定并执行运营策略，具备优秀活动策划与组织能力。
4.用户洞察力强，善于分析用户行为和挖掘痛点，具备同理心与良好沟通能力。
5.内容策划能力突出，文字功底扎实，能把控内容质量并产出吸引用户的内容。
6.数据敏感，具备分析能力，能通过数据洞察问题并提出优化方案。
7.责任心强，积极主动，抗压能力出色，具备学习创新能力和团队协作精神。