岗位内容
1. 门店运营管理
负责门店日常运营统筹，包括排班调度、客户接待流程优化、环境卫生与仪器设备日常维护。
制定并执行门店月度/季度业绩目标，分解至服务项目，跟踪达成情况并调整策略。
2. 客户关系维护
主导客户档案建立与更新，记录客户偏好、消费频次及反馈，定期回访提升复购率。
处理客户咨询、投诉及特殊需求，确保服务满意度，维护老客户关系并推动转介绍。
3. 产品与库存管理
负责美容产品（护肤品、耗材等）的采购计划制定、库存盘点及效期管理，避免缺货或积压。
结合客户需求和销售数据，向老板反馈产品优化建议（如新增/淘汰品类）。
4. 营销与推广
策划小型促销活动，通过微信朋友圈、社群等低成本渠道推广，吸引新客户到店。
统计活动效果，总结经验并优化后续营销方案。
5. 团队协作与汇报
配合美容师完成服务流程，在高峰期协助客户接待或简单操作。
定期向老板汇报门店业绩、客户情况及运营问题，提出改进建议。
任职要求
1. 经验与能力
1年以上美容行业相关经验（有门店管理、客户服务或销售经验者优先，无需店长经验但需了解生活美容项目）。
具备基础的沟通协调能力，能妥善处理客户问题和团队协作事宜。
有一定执行力，能按计划推进运营、营销等工作
2. 个人素质
形象良好，亲和力强，服务意识佳，对客户耐心负责。
学习能力强，愿意快速熟悉门店项目、产品及运营流程。
工作积极主动，能适应小型门店多角色协作
3. 其他
年龄25-40岁，学历不限（有相关培训经历者优先）。
认可门店服务理念，能稳定工作，与团队共同成长。