岗位职责：

1、协助前厅部经理对前厅部所辖各岗位职责员工的工作进行指导和管理。

2、解决客人投诉，处理酒店内发生的紧急事件，保持与客人的良好关系，并帮助协调酒店各部门之间的运作。

3、做好对客人的VIP接待、提供英式管家风格的个性化服务。

任职要求：

1、同品牌酒店大堂副理岗位经验一年以上。（硬性要求）

2、能流利使用标准普通话、英语。

3、仪表端庄，男身高不低于170cm，女身高不低于160cm。