岗位职责：
1. 负责酒店前厅接待工作，包括客人入住、退房手续办理
2. 提供咨询服务，解答客人关于酒店设施和服务的疑问
3. 处理客人投诉和特殊需求，确保客人满意度
4. 维护前厅区域整洁有序，确保工作环境良好
5. 与其他部门协作，确保客人需求得到及时满足
6. 参与24小时轮班工作，确保全天候服务

岗位要求：
1. 年龄18-30岁
2. 具有酒店或水汇前厅工作经验
3. 能够适应24小时轮班工作制
4. 具备良好的沟通能力和服务意识
5. 工作认真负责，有团队合作精神