一、岗位职责：
1、熟悉岗位工作内容，如房间预定、入/退住手续、酒店产品等;
2、熟悉前台各项专业业务及技能，做好对客服务并与客户建立良好关系;
3、熟练掌握店内外信息以及相关政策，提供准确的问询服务;
4、负责酒店房卡的管理和发放工作并严格遵守相关制度;
5、积极与其他部门建立良好联系，快速解决客人的诉求；
6、积极参与部门例会与培训;
7、完成上级领导交办的其他工作任务
二、任职资格:
1、大专及以上学历,欢迎优秀应届毕业生;
2、性格开朗、认真负责、工作踏实，具有较好的服务意识和责任感;
3、有前台岗位经验优先