岗位内容：
1. 完成前台接待、电话接听、客人导引、预订、登记、变更、结账等工作，同时协调各部门工作。
2. 积极处理客人投诉和问题，对客人需求及反馈进行跟踪和回访，提升客户满意度。
3. 对客户的信息进行准确收集和记录，保证信息传递的及时性和准确性。
4. 协助部门经理，主管处理其余事务。

任职要求：
1. 具备相关酒店前台工作经验，了解酒店行业和前台工作的流程。
2. 具有出色的沟通协调能力，善于处理突发事件，具备一定的问题解决能力。
3. 注重个人仪容仪表，形象气质佳，女性身高160cm以上，男性身高175cm，为人诚信、稳重、且身体健康，能够适应轮班制工作，需要上晚班。
4.上班时间早班8:00-20:00，晚班20:00-次日8:00
每月工作208小时。