岗位职责：

1.全面负责酒店洗浴部门的日常运营管理工作，确保服务质量和顾客满意度。

2.分析顾客的需求和偏好，制定针对性的服务方案，提升顾客体验。

3.监督洗浴区域的卫生清洁工作，确保环境整洁、舒适，符合酒店卫生标准。

4.培训并管理洗浴部门员工，提升团队服务意识和专业技能，确保高效协作。

5.定期评估洗浴部门运营状况，分析服务质量和顾客反馈，及时调整管理策略。

6.与酒店其他部门保持良好沟通，协同合作，共同提升酒店整体服务质量。

任职要求：

1.具备酒店管理经验，熟悉洗浴部门运营流程和服务标准。

2.注重细节，有较强的服务意识和团队协作能力。

3.具备良好的沟通能力和应变能力，能有效处理顾客投诉和突发事件。

4.对顾客需求有深入理解，能制定符合顾客偏好的服务方案。