岗位职责：
1. 负责顾客现场质量跟踪，接受顾客的抱怨和投诉，收集顾客产品质量信息，建立档案；
2. 分析处理产品质量问题的信息，积极处理客户端质量问题点；
3. 处置顾客产品交付过程中的问题，并提供现场装配的服务人员。
任职要求：
1. 具备良好的沟通能力和服务意识；
2. 能够熟练操作相关工作软件；
3. 对产品质量有高度的责任心和敏感度。