岗位职责
1.正确掌握当日酒店客房的需求及供应状况，了解当日客人抵达、离店情况，核对房态；
2.热情接待客人，办理各种手续，提前安排VIP客人和预定客人的入住登记；
3.严格遵守保密制度，维护客户利益，特殊情况及时请示上级；
4.与相关部门保持联系，遗失处理各类信息，努力提高服务质量以及客房出租率；
5.对客人的询问要热情礼貌，迅速的应答，魏可人提供预留、叫醒、咨询等服务；
6.负责为客人结账，收取以及现金或转账、信用卡等支付方式的住宿及其他费用；
7.认真做好贵重物品登记保管及行李寄存、提取工作；
8.对酒店发生的失火、盗窃、疾病等紧急情况，按照酒店规定迅速通知有关部门妥善处理；
9.做好新客户开发工作；
10.完成领导交办的其他临时性工作
任职要求：
1.形象好，气质佳，要求年龄35-45岁；
2.大专以上学历，有相关工作经验5年以上；
3.普通话流利标准，能简单进行英语交流；
4.具备一定商务礼仪知识；
5.具备良好的协调能力，有责任心、有亲和力