1. 负责央企总部大堂日常接待工作，包括来访人员登记、咨询指引、电话接听等，维护企业专业形象；
2. 提供高标准礼仪服务，包括贵宾接待、会议活动迎宾、重要场合礼仪支持等；
3. 维护大堂秩序与环境整洁，监督设施设备运行情况，及时上报异常；
4. 协助处理突发事件（如客户纠纷、紧急情况等），确保服务流程顺畅；
5. 配合完成访客身份核实、资料发放、物品暂存等行政辅助工作；
6. 执行安全巡查任务，协助安保部门保障大堂区域安全；
7. 定期参加服务礼仪、沟通技巧及企业文化的培训与考核。