职位描述
岗位职责
- 全面负责中端酒店日常运营管理，确保酒店服务、卫生、安全标准化落地，完成公司下达的营收、利润及入住率指标。
- 负责前厅、客房、工程、安保、保洁等部门统筹管理，优化服务流程，提升客户满意度与口碑。
- 负责 OTA 平台运营、价格管控、渠道维护及本地客源开发，提升 RevPAR 与综合收益。
- 做好人员招聘、培训、绩效考核与团队建设，打造稳定高效的运营团队。
- 严格控制人力、能耗、物资等运营成本，提升酒店盈利水平。
- 处理客诉、突发事件及政府部门对接，维护酒店正常经营秩序。
- 定期向投资人汇报经营数据、运营状况及改进计划。
任职要求
- 年龄40 周岁以内，形象气质佳，沟通表达能力强。
- 3 年以上中端酒店 / 连锁酒店总经理同等岗位管理经验，熟悉酒店全流程运营。
- 具备优秀的经营意识、成本管控能力与团队管理能力。
- 熟悉 OTA 运营、线上线下渠道拓展，有成功提升入住率案例优先。
- 责任心强、抗压能力强，能独立处理各类运营问题。
- 有本地企业、旅行社、协议客户资源者优先录用。
以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕