岗位职责:
1、负责新员工入职培训,涵盖产品知识、门店运营流程、基础服务规范等内容;
2、搭建并落地门店服务培训体系,优化服务标准话术与实操流程,提升店长、店员客户服务能力;
3、开发销售技巧培训课程,组织全国门店培训及执行;
4、跟踪培训效果,收集门店反馈,迭代培训内容与形式,确保培训贴合门店实际需求。
任职要求:
1、大专及以上学历,2 年以上零售 / 快消行业门店培训相关经验优先;
2、具备基础课件制作能力(熟悉 PPT、简单线上培训工具),能独立组织小型培训活动;
3、沟通能力强,能适应全国门店出差(频次根据业务需求调整);
4、了解零售行业服务流程、销售逻辑。
福利待遇:
五险一金、国定假日、生日福利等。