岗位概述：
负责口腔门诊的整体运营管理，对门诊经营业绩负责。
岗位职责:
1.运营指标管理：带领门诊人员完成公司下达的各项运营指标，对门诊的业绩、利润等关键指标负责，分析运营数据，制定并实施相应策略以提升门诊经营效益。
2.团队管理：监督门诊人员贯彻、落实公司各项规章制度及工作流程，负责门诊医护人员等日常管理。制定团队管理策略，开展员工培训与绩效考核，建立人才梯队，与人力资源部共同完成医护人员招聘工作，营造良好团队氛围，提升团队凝聚力和执行力，降低人员流失率。
3.客户关系管理：负责门诊医患关系处理，协调、跟进并妥善解决患者投诉，组织工作人员对患者进行跟进和回访，提升患者满意度和忠诚度。
4.市场营销管理：利用门诊资源优势，开发营销渠道，制定并推广门诊市场营销策略，提升门诊知名度和市场占有率
5.对外关系维护：负责门诊对外关系的维护及协调，包括与卫生、工商、税务、城管、公安、消防、物业、房东等相关部门和单位的沟通与合作，为门诊创造良好的外部环境。
6.门诊形象与环境管理：负责门诊整体形象维护和保持，包括环境、卫生、灯箱、广告牌、物品摆放等，营造舒适、整洁、专业的就诊环境。
7.资产与成本管理：对门诊固定资产的安全和使用情况负责，确保设备正确使用及保养。控制临床耗材等成本，提高门诊净利润，合理安排门诊资源，优化资源配置。
8.卫生与安全管理：实施卫生和安全政策，监督门诊的清洁和消毒工作，确保医疗团队和患者遵守卫生和安全规定，防范安全事故发生。
任职要求
1.学历与专业：大专以上学历，口腔医学、工商企业管理、市场营销等相关专业优先。
2.工作经验：2 年以上口腔门诊运营管理经验，有口腔门诊市场拓展、大客户开发、运营管理经验者优先。
3.专业技能：熟练掌握口腔门诊运营管理方法，了解口腔医疗行业相关法规和政策，具备一定的口腔医疗知识。能熟练运用办公软件，进行数据分析和运营报告撰写。
4.能力素质：具备优秀的人际关系处理能力和沟通技巧，良好的协调组织能力和决策能力。有较强的市场敏锐度和营销策划能力，抗压能力强，工作积极主动，处理事务果断明确。