岗位职责：
1、例行业务交付：按照既定流程和SLA,独立及时、准确完成日常例行交付。日常交付包括：业务交付(福利补助业务交付、IT方案设计与测试验证)、系统规则配置、数据整理分析、材料规范性检查、实操赋能等；
2、流程及IT优化：收集用户声音和系统问题反馈，参与流程优化或系统测试，保证政策管理要求的落地；识别数据或IT问题并给出解决建议，推动改进；
3、运营能力；及时总结日常交付中发现的问题，通过运营(简报、宣传、赋能等)推动问题解决或降低发生频率。
技能要求：
【学历】本科以上；
【经验】具有IT开发测试经验，有数据处理相关经验优先；
【技能】熟练使用excel,数据分析能力较强；英语能力良好者优先(过了CET四级，能作为办公语言)
【软能力】服务意识好；沟通表达能力强；抗压能力强；主动思考能力强