1. 即时的处理保险公司推送的报案信息及其它方式的信息联系客户;
2. 跟进客户发解车辆受损和人员情况,是否要到现场协助客户处理,是否安排拖车救援;
3. 协助客户相关事务;
4. 邀约客户到店,及车辆到店定损维修;
5. 即时的跟保险公司沟通处理客户问题,及正常的定损理赔工作;
6. 跟进联系未到店的客户邀约到店定损维修;
7. 每天统计各保险公司推送的报案信息,及各车辆维修金额等的报表统计工作;
8. 每周总结各保险公司推送信息,即时的跟业务经理沟通。
职位要求:
1. 大专及以上学历,汽车专业者优先考虑;
2. 具务良好的服务意识,语言沟通和表达能力强;
3. 持C或以上驾照,并能熟练驾驶;
4. 3年及以上汽车保险行业工作经验优先;
5. 具备良好的谈判能力、应变能力及团队协作精神,有较强的渠道开拓能力。