前台客服主管
7000-9000元
西安 大专
凯德新地城写字楼-西塔23
1.岗位职责:
(1)负责代理商管理,包括日常沟通及关系维护,确保代理商对公司产品及政策的深度理解与高效执行;
(2)制定并优化渠道服务策略,协同市场部推动代理商销售目标达成,提升渠道销售业绩;
(3)建立完善的代理商服务支持体系,及时响应并解决代理商在产品推广、技术支持、售后等环节的问题,提升代理商满意度与忠诚度;
(4)带领渠道服务团队,完成团队目标拆解、任务分配、绩效考核及专业培训,打造高效协作团队;
(5)定期收集代理商反馈及市场动态,为公司产品优化、政策调整提供数据支持与可行性建议。
2.任职要求:
(1)本科及以上学历;
(2)5年以上科技型企业产品(如智能硬件、软件系统、电子设备等)渠道服务经验及3年以上管理经验;
(3)具备丰富的代理商管理经验,熟悉渠道拓展、政策制定及运营流程;
(4)具备至少4-5人团队管理经验,有优秀的团队建设、激励与跨部门协作能力;
(5)责任心强,具备出色的客户服务意识、沟通协调能力与问题解决能力,能快速响应并处理客户需求;
(6)情商高,擅长维护客户关系,具备优秀的谈判与危机处理能力;
(7)熟练使用办公软件,具备数据分析与市场洞察能力者优先。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕