岗位职责:
工作职责:
1.负责平台不实内容或误导内容的治理规则;
2.对接供应商培训并落地相关规则,管理供应商审核质量;
3.跟进运营中的AI发现和审核质量;
4.分析审核效率、质量数据,教育效果数据并提出对应方案
任职要求:
1、学历大专及以上,从事过电商投诉/售后行业0.5年以上经验者优先;
2、具备优秀的服务意识,做事负责认真,能积极配合管理安排完成业务要求;
3、具备对于购物/消费/服务投诉场景的基本判断能力与处理逻辑思维;
4、具备对于日常购物与服务商品特性的知识储备;
5、具备对于现有流程与处理规则的主动思考能力。