岗位职责:
1、依据平台规则及处理流程，负责核实用户投诉信息是否准确，并且判断是否存在其他违规点；
2、熟悉电商平台运营规则，与上下游进行沟通，多方协调及时反馈异常问题；
3、熟悉平台操作模块及全流程，确保业务顺利进行；
4、沟通表达能力强，有一定归纳总结及文字输出能力。
任职要求:
1、大专及以上学历；
2、至少一年以上直播/电商审核工作经验有较丰富的平台购物经验，熟悉常用电商平台的操作方式；
3、对电商有一定的认知和独立见解，有电商审核或用户投诉处理经验者优先；
4、能够不断适应业务变化，责任心强，对于所分配的工作能如期交付并给予反馈；
5、具备较强的责任心，工作认真细致，有良好的学习理解能力。