一、工作内容:
1、协助项目经理进行品质管理,配合项目经理制定物业年度工作计划及预算方案,监督各部门落实日常运营标准(值班员、保洁、维修等),确保服务品质符合要求;
2、负责业主关系与投诉处理,及时响应学生投诉及突发事件,组织问题整改,提升服务满意度;
3、协助负责人员管理,督导员工(公寓及工程)的日常工作,定期组织技能培训与绩效考核;
4、监督公共区域设施设备的巡检、保养及维修工作,牵头排查安全隐患,制定应急预案并组织演练,确保项目安全运行;
5、协助管控项目运行的能耗及物资采购成本,定期分析运营数据,编制工作报告并提出优化建议。
二、相关要求:
1、本科及以上学历,五年以上的同业态管理经验;
2、有责任意识,服从指挥,具备较强的沟通能力;
3、形象气质良好。
三、福利待遇:
1、综合薪资1~1.2w;
2、八小时工作制;
3、节日福利;提供住宿、食堂。