岗位职责：

1、客户服务专业：负责客服管理，风险舆情管控，客户关系管理，社区文化活动管理，三方共治及红色物业专项工作、客户服务专业标准制定及更新；

2、秩序维护专业：负责秩序维护专业下各条线工作的督导和执行落地，职员培训提升，作业标准修订及日常管控、监约评估，外包方全面管理、评估；

3、环境管理专业：负责环境管理专业下各条线工作的督导和执行落地，职员培训提升，作业标准修订及日常管控、监约评估，外包方全面管理、评估；

4其他综合事项：负责三个专业的品质提升计划编制及出具、过程监督、结果评估工作，私家总管巡视、秩序巡更模块系统培训、执行效果监督及数据统计评估工作；

任职要求：

1、本科及以上学历，30-35岁；

2、地区及本部运营管理方向1-3年工作经验；

2、具备较强的自主学习能力、工作计划协调能力及风险预判能力；

3、逻辑清晰且善于总结输出，具备较强的统筹协调能力和抗压能力；

4、须具备较强的数据处理能力（善于使用excel公式）。