岗位职责：
1. 负责楼宇品质把控，监管大小物业相关工作落地，对服务质量负责，明确各岗位职责贺工作标准，落实物业服务目标管理责任制；。
2. 定期对物业服务人员进行培训及赋能，输出培训方案及记录，进行服务评估，以及改进措施。
3. 监督项目执行过程，确保各项服务符合标准。
4. 创新服务方法，提升服务效率和质量。
5. 处理物业项目处的投诉工作。
6. 处理物业项目内的各类突发事件。
7. 制定项目年度、季度、月度工作计划，严格按照工作计划完成工作
8. 组织项目各岗位人员及培训考核工作